PinkVerify

PinkVerify

Assessing ITSM Tool Capability

U ziet PinkVerify op alle ITSM-tools die zijn afgestemd op het ITIL-framework.

PinkVerify is een internationaal erkende beoordelingsservice voor IT Service Management-toolsuites. PinkVerify is het ‘keurmerk’ van Pink Elephant – wanneer u dit teken ziet bij een bepaalde ITSM-toolset, betekent dit dat de tool in kwestie een rigoureuze beoordeling heeft doorstaan, door de experts van Pink Elephant, ten opzichte van het ITIL-framework.

Naarmate de erkenning voor ITIL toeneemt, hebben beoefenaars een gemakkelijke manier nodig om tools te identificeren die aan hun behoeften voldoen, en leveranciers willen zich onderscheiden van een steeds competitievere softwaremarkt. PinkVerify is een onafhankelijk certificeringsprogramma dat software erkent die de definities en workflowvereisten van specifieke IT-servicemanagementprocessen ondersteunt door middel van een gelicentieerd logo. Met de hulp van de ervaren consultants van Pink Elephant beoordeelt PinkVerify de toepassingen van een softwaretool op basis van ITIL-terminologie, definities, functionaliteit en workflowvereisten voor de volgende 15 ITSM-processen:

 

 

 

Availability Management
Capacity Management
Change Management
Event Management
Financial Management
Incident Management
IT Service Continuity Management
Knowledge Management
Problem Management
Release & Deployment Management
Request Fulfillment
Service Asset & Configuration Management
Service Catalog Management
Service Level Management
Service Portfolio Management

Voor een volledige beschrijving van PinkVerify en om de Self-Assessment Criteria (voor Software Tool Vendors) ga naar:

www.pinkelephant.com/PinkVerify

Contact

Contact

Gijs-Jan Huisman

Regional Director EMEA +44 (0)7850 776 090