ITIL 4 Praktijken
Praktijken vormen een kernelement van het ITIL® 4 Service Value System. In ITIL 4 is een praktijk een set van organisatorische middelen die zijn ontworpen voor het uitvoeren of bereiken van doelstellingen.

                Praktijken vormen een kernelement van het ITIL® 4 Service Value System. In ITIL 4 is een praktijk een set van organisatorische middelen die zijn ontworpen voor het uitvoeren of bereiken van doelstellingen.
