Azure Support

Onze Azure Support-diensten dekken een breed scala aan operationele behoeften, van initiële setup en configuratie tot doorlopend beheer en optimalisatie. We helpen met gebruikers- en identiteitsbeheer via Microsoft Azure Active Directory. We monitoren ook prestaties en beschikbaarheid en zorgen ervoor dat back-up- en herstelprocessen op hun plaats zijn. Onze experts helpen je bij het beheersen van cloudkosten door proactieve kostenoptimalisatie en het juist afstemmen van middelen. Of het nu gaat om het ondersteunen van hybride implementaties, het beveiligen van je omgeving, of het oplossen van complexe problemen, Pink Elephant biedt de expertise die je nodig hebt. We helpen bij het onderhouden van een stabiele, veilige en efficiënte Azure-omgeving.

Hoe kan Pink Elephant helpen? 

• Azure Accountbeheer: We beheren je Microsoft Azure-omgeving van begin tot eind. Dit omvat het instellen van gebruikersaccounts, het afhandelen van abonnementen en het beheren van toegangsrechten via het Azure-portaal.

• Azure Servicebegeleiding: Hulp nodig bij het navigeren door het brede aanbod van Azure-diensten? We bieden deskundig advies over het gebruik van functies, het toewijzen van middelen en het configureren van diensten om ervoor te zorgen dat je het meeste uit je cloudomgeving haalt.

• Servicegezondheid Monitoring: We monitoren proactief de status en gezondheid van Azure-diensten. Bij verstoringen of uitval van de diensten, handelen we snel—houden we je team op de hoogte en starten we een snelle respons.

• Kennisbank & Documentbeheer: Om je gebruikers in staat te stellen zelf oplossingen te vinden en om het oplossen van problemen te stroomlijnen, maken en onderhouden we duidelijke documentatie, veelgestelde vragen (FAQ’s) en troubleshooting-gidsen—wat zelfservice mogelijk maakt en de vraag naar ondersteuning vermindert.

• Escalation Management: When complex issues arise, our Level 1 support team performs initial diagnostics and coordinates escalations to Microsoft or higher-level support. This ensures efficient resolution and minimal disruption.