The Phoenix Project – Een DevOps Business Simulatie

De Vice President IT Operations krijgt de opdracht om de IT-afdeling aan te sturen en het succes van The Phoenix Project te garanderen. Maar: hij staat voor een enorme uitdaging. Er liggen torenhoge achterstanden op het gebied van incidenten, features en lopende projecten.

Jouw rol in de simulatie

Jij en je team nemen verschillende rollen op je binnen Parts Unlimited:

• Retail Operations, HR of CFO: beheer eigen projecten en stel zakelijke eisen
• VP IT Operations of IT Team: leid IT-functies, ontwikkel applicaties, los incidenten op en stuur verbeteringen aan

Jullie werken samen, communiceren, prioriteren en zoeken continu de balans tussen doorlooptijd, klanttevredenheid en IT-performance.

De uitdaging

Pas de DevOps-principes toe in deze realistische en uitdagende business-simulatie. In vier rondes werk je samen aan IT-projecten en IT-issues om The Phoenix Project op tijd succesvol af te ronden.

Maar let op: de business blijft nieuwe wensen aandragen, en externe factoren kunnen roet in het eten gooien. Kun jij omgaan met continue verandering, en toch waarde blijven leveren?

Wat is er aan de hand…?

Iedereen kent ze wel: de typische IT-frustraties.
Ontwikkelaars die ogenschijnlijk ongeteste oplossingen “over de schutting” gooien naar productie, waarna Operations met de brokstukken blijft zitten.

Aan de andere kant klaagt Development over belemmeringen vanuit Operations die releases vertragen, of over de werklast vanuit IT Operations: kleine updates, bugfixes en applicaties die niet goed functioneren.

Door de steeds grotere rol van IT in álle bedrijfsprocessen en de groeiende vraag naar snelle, klantgerichte oplossingen, wordt deze uitdaging alleen maar complexer.
Het resultaat? Toenemende werkdruk voor Development en Operations, vastlopende workflows, falende IT-projecten en gefrustreerde business stakeholders die kansen zien verdwijnen en operationele risico’s zien toenemen.

Van chaos naar controle – met DevOps

Gene Kim, Kevin Behr en George Spafford schreven het baanbrekende boek “The Phoenix Project” over een organisatie die met precies deze uitdagingen te maken krijgt. Ze laten zien hoe de toepassing van DevOps-principes leidt tot verbetering, samenwerking en echte businesswaarde.

Deze simulatie is gebaseerd op dat boek, en laat jou en je team zélf de dynamiek ervaren – in een veilige, interactieve en leerzame omgeving.

Hoe werkt de simulatie?

Tijdens deze simulatie neemt jouw team verschillende rollen op zich binnen de organisatie Parts Unlimited.

Je kunt de businessrollen vervullen – zoals Retail Operations, Human Resources of Finance – óf je speelt een IT-rol, bijvoorbeeld de Vice President IT Operations of leden van het IT-team die applicaties ontwikkelen en IT-problemen oplossen.

Jouw uitdaging

Pas de DevOps-principes toe in deze realistische en serieuze business-simulatie. In drie rondes werk je samen aan IT-projecten en los je IT-issues op, met als doel: The Phoenix Project op tijd afronden.

Maar pas op: de business blijft nieuwe ideeën en eisen aandragen, en externe ontwikkelingen – buiten jouw controle – kunnen zomaar roet in het eten gooien.

Leerdoelen

De simulatie wordt afgestemd op de specifieke leerdoelen en behoeften van jouw organisatie. Over het algemeen staan de volgende leerdoelen centraal:

Hoe maak je de business bewust van haar verantwoordelijkheid bij succesvolle IT-projecten?

Hoe pas je DevOps-principes toe in een realistische werksituatie?

Hoe vind je de juiste balans tussen het nakomen van SLA-afspraken en het volgens planning uitvoeren van IT-projecten?

Hoe ervaar je zelf welke meerwaarde DevOps kan bieden voor de organisatie?

Hoe verhoog je de efficiëntie en effectiviteit van de IT-afdeling?

Hoe creëer je betere flow en samenwerking binnen je teams?

Hoe ontwikkel je de vaardigheden van medewerkers om effectief te werken in een DevOps-omgeving?

Over DevOps

Binnen DevOps spreken we vaak over de ‘Three Ways’. Deze drie principes vormen de kernwaarden en denkwijzen die ten grondslag liggen aan processen, procedures en werkwijzen – inclusief de concrete stappen die organisaties nemen.

De First Way legt de nadruk op de prestatie van het volledige systeem, in plaats van op de prestaties van één afdeling of functionele silo. Dit kan variëren van een volledige divisie (zoals Development of IT Operations) tot een individuele medewerker (zoals een developer of systeembeheerder).

De Second Way draait om het creëren van feedbackloops van rechts naar links. Bij vrijwel elke procesverbetering is het doel om feedback sneller en effectiever terug te laten stromen, zodat voortdurend bijgestuurd en verbeterd kan worden.

De Third Way richt zich op het stimuleren van een cultuur van continue experimentatie. Dit vraagt om het nemen van risico’s, leren van successen én mislukkingen, en het besef dat herhaling en oefening de sleutel zijn tot echte beheersing.