How can we help?
Whether you're looking for expert ITSM consulting, cutting-edge technology solutions, award-winning training courses, or hands-on IT support, explore our website and use the search box to easily find the resources, insights, and services you need.
ITIL® Bridge Version 5 Virtual
De ITIL® Foundation Bridge (Versie 5) training is speciaal ontwikkeld voor professionals die al beschikken over een ITIL 4 Foundation-certificaat (of een hoger ITIL 4-certificaat) en eenvoudig willen overstappen naar ITIL Foundation Versie 5.
Deze bridge training richt zich volledig op de nieuwe, geüpdatete en uitgebreide onderdelen van ITIL Versie 5. Zo bouw je verder op je bestaande kennis, zonder tijd te besteden aan onderwerpen die niet veranderd zijn.
Tijdens de training maak je kennis met de nieuwste inzichten op het gebied van digital product & service management, waaronder:
- De ITIL Product & Service Lifecycle
- Value stream management
- De rol van Artificial Intelligence (AI) binnen ITIL
- Governance en moderne besturingsmodellen
- De doorontwikkeling van het ITIL-framework voor hedendaagse manieren van werken
Na afloop van deze training begrijp je precies hoe ITIL Versie 5 organisaties helpt met:
- Het creëren van waarde samen met klanten (value co-creation)
- Automatisering en efficiënter werken
- Data-gedreven besluitvorming
- Het inzetten van kunstmatige intelligentie (AI)
- Moderne vormen van product- en servicemanagement
ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van de PeopleCert Group en wordt gebruikt onder licentie van PeopleCert. Alle rechten voorbehouden.
Pink Elephant is wereldwijd geaccrediteerd door PeopleCert om ITIL-trainingen te verzorgen als onderdeel van het officiële certificeringsprogramma.
Na afloop van deze training ben je in staat om de belangrijkste vernieuwingen in ITIL® Versie 5 te begrijpen en toe te passen, waaronder:
- Digital product & service management
- De ITIL Product & Service Lifecycle
- Uitgebreide concepten rondom service-relaties
- Het identificeren, in kaart brengen en beheren van value streams
- De rol van Artificial Intelligence (AI) en AI-governance binnen ITIL
- De relatie tussen ITIL en moderne frameworks zoals DevOps en PRINCE2
Na afloop van deze training ben je in staat om de belangrijkste vernieuwingen in ITIL® Versie 5 te begrijpen en toe te passen, waaronder:
- Digital product & service management
- De ITIL Product & Service Lifecycle
- Uitgebreide concepten rondom service-relaties
- Het identificeren, in kaart brengen en beheren van value streams
- De rol van Artificial Intelligence (AI) en AI-governance binnen ITIL
- De relatie tussen ITIL en moderne frameworks zoals DevOps en PRINCE2
De eendaagse virtuele klassikale ITIL® Bridge Versie 5 training introduceert de nieuwste en geüpdatete concepten uit ITIL 5.
Je maakt onder andere kennis met:
- Digital product & service management
- De ITIL Product & Service Lifecycle
- Value co-creation en service-relaties
- Het ITIL Value System
- Value stream mapping en management
- Artificial Intelligence (AI) en AI-governance
- De integratie van ITIL met frameworks zoals DevOps en PRINCE2
Virtuele training:
De training wordt verzorgd via het MS Teams-platform. Om optimaal deel te nemen, heb je nodig:
- Een stabiele internetverbinding gedurende de hele training
- Een headset met microfoon om te communiceren met de trainer
Exameninformatie:
- Examenduur: 30 minuten
- Examenvorm: gesloten boek, meerkeuzevragen
- Examenlevering: online, met toezicht via webcam (proctored)
- Slagingsnorm: 65% (13 van de 20 vragen correct)
Voor deelname aan deze training is een ITIL 4 Foundation-certificaat of een geldig hoger ITIL 4-certificaat vereist.
-
Overzicht
Na afloop van deze training ben je in staat om de belangrijkste vernieuwingen in ITIL® Versie 5 te begrijpen en toe te passen, waaronder:
- Digital product & service management
- De ITIL Product & Service Lifecycle
- Uitgebreide concepten rondom service-relaties
- Het identificeren, in kaart brengen en beheren van value streams
- De rol van Artificial Intelligence (AI) en AI-governance binnen ITIL
- De relatie tussen ITIL en moderne frameworks zoals DevOps en PRINCE2
-
Leerdoelen
Na afloop van deze training ben je in staat om de belangrijkste vernieuwingen in ITIL® Versie 5 te begrijpen en toe te passen, waaronder:
- Digital product & service management
- De ITIL Product & Service Lifecycle
- Uitgebreide concepten rondom service-relaties
- Het identificeren, in kaart brengen en beheren van value streams
- De rol van Artificial Intelligence (AI) en AI-governance binnen ITIL
- De relatie tussen ITIL en moderne frameworks zoals DevOps en PRINCE2
-
Programma
De eendaagse virtuele klassikale ITIL® Bridge Versie 5 training introduceert de nieuwste en geüpdatete concepten uit ITIL 5.
Je maakt onder andere kennis met:
- Digital product & service management
- De ITIL Product & Service Lifecycle
- Value co-creation en service-relaties
- Het ITIL Value System
- Value stream mapping en management
- Artificial Intelligence (AI) en AI-governance
- De integratie van ITIL met frameworks zoals DevOps en PRINCE2
Virtuele training:
De training wordt verzorgd via het MS Teams-platform. Om optimaal deel te nemen, heb je nodig:
- Een stabiele internetverbinding gedurende de hele training
- Een headset met microfoon om te communiceren met de trainer
Exameninformatie:
- Examenduur: 30 minuten
- Examenvorm: gesloten boek, meerkeuzevragen
- Examenlevering: online, met toezicht via webcam (proctored)
- Slagingsnorm: 65% (13 van de 20 vragen correct)
-
Voorvereisten
Voor deelname aan deze training is een ITIL 4 Foundation-certificaat of een geldig hoger ITIL 4-certificaat vereist.