How can we help?
Whether you're looking for expert ITSM consulting, cutting-edge technology solutions, award-winning training courses, or hands-on IT support, explore our website and use the search box to easily find the resources, insights, and services you need.
ITIL® Foundation Bridge Version 5 E-Learning
De ITIL® Foundation Bridge (Versie 5) is ontwikkeld voor professionals die al beschikken over een ITIL 4 Foundation-certificaat of een geldig hoger ITIL 4-certificaat en efficiënt willen overstappen naar de nieuwste versie van het framework.
Deze gerichte e-learningtraining richt zich uitsluitend op de nieuwe, geactualiseerde en uitgebreide concepten die zijn geïntroduceerd in ITIL® Versie 5. Hierdoor kun je voortbouwen op je bestaande kennis zonder onderwerpen te herhalen die ongewijzigd zijn gebleven.
Tijdens de training maak je kennis met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van digital product & service management, waaronder de ITIL Product & Service Lifecycle, value stream management, governance, automatisering, Artificial Intelligence (AI) en AI-governance. Daarnaast ontdek je hoe ITIL® Versie 5 aansluit op moderne digitale operating models en samenwerkt met methodieken zoals DevOps en PRINCE2.
Dankzij de flexibele opzet van deze e-learning kun je leren waar en wanneer het jou uitkomt. In je eigen tempo ontwikkel je een helder inzicht in hoe ITIL® Versie 5 organisaties ondersteunt bij value co-creation, moderne service-relaties, data-gedreven besluitvorming en continue verbetering binnen digitaal ondersteunde organisaties.
Als wereldwijd geaccrediteerde trainingspartner van PeopleCert combineert Pink Elephant de officiële ITIL-richtlijnen met praktijkervaring. Hierdoor biedt deze training meer dan alleen examenvoorbereiding: je doet direct toepasbare kennis op die je meteen kunt inzetten in de dagelijkse praktijk.
ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van de PeopleCert Group en wordt gebruikt onder licentie van PeopleCert. Alle rechten voorbehouden.
Na afloop van deze training heb je inzicht in:
- De belangrijkste vernieuwingen en uitbreidingen binnen ITIL® Versie 5
- Concepten rondom digital product & service management
- De ITIL Product & Service Lifecycle en het iteratieve karakter ervan
- Uitgebreide concepten rondom service-relaties en de service journey
- Hoe waarde wordt gecreëerd door middel van producten en diensten (value co-creation)
- De rol van value streams, value stream mapping en value stream management
- De verdere ontwikkeling van het ITIL Service Value System (SVS)
- De rol van governance, automatisering en Artificial Intelligence (AI) binnen ITIL
- Principes van AI-governance en de verantwoorde toepassing van AI binnen servicemanagement
- Hoe ITIL organisaties ondersteunt bij moderne manieren van werken en digitale transformatie
- De relatie tussen ITIL® en frameworks zoals DevOps en PRINCE2
- Hoe je je optimaal voorbereidt op het officiële ITIL® Foundation Bridge (Versie 5) certificeringsexamen
Na afloop van deze training heb je inzicht in:
- De belangrijkste vernieuwingen en uitbreidingen binnen ITIL® Versie 5
- Concepten rondom digital product & service management
- De ITIL Product & Service Lifecycle en het iteratieve karakter ervan
- Uitgebreide concepten rondom service-relaties en de service journey
- Hoe waarde wordt gecreëerd door middel van producten en diensten (value co-creation)
- De rol van value streams, value stream mapping en value stream management
- De verdere ontwikkeling van het ITIL Service Value System (SVS)
- De rol van governance, automatisering en Artificial Intelligence (AI) binnen ITIL
- Principes van AI-governance en de verantwoorde toepassing van AI binnen servicemanagement
- Hoe ITIL organisaties ondersteunt bij moderne manieren van werken en digitale transformatie
- De relatie tussen ITIL® en frameworks zoals DevOps en PRINCE2
- Hoe je je optimaal voorbereidt op het officiële ITIL® Foundation Bridge (Versie 5) certificeringsexamen
De e-learning bestaat uit de volgende modules:
- Module 1: De belangrijkste ITIL-concepten
- Module 2: De vier dimensies van ITIL
- Module 3: De ITIL Product & Service Lifecycle
- Module 4: Het ITIL Value System
- Module 5: Value Streams en Value Stream Mapping
- Module 6: ITIL en Artificial Intelligence (AI)
- Module 7: ITIL en andere frameworks
- Module 8: Afronding en samenvatting
- Module 9: Proefexamen
Exameninformatie ITIL® Foundation Bridge (Versie 5)
- Examenduur: 30 minuten
- Examenvorm: gesloten boek, meerkeuzevragen
- Examenafname: online, met toezicht via webcam (proctored)
- Slagingspercentage: 65% (13 van de 20 vragen correct)
Je ontvangt de examenvoucher bij aanvang van de training. Met deze voucher kun je inloggen bij het exameninstituut en het examen online afleggen op een moment en locatie die jou het beste uitkomen. Het enige wat je nodig hebt, is een laptop of computer met een webcam.
* Het officiële ITIL® Foundation Bridge (Versie 5) examen is inbegrepen in de prijs van deze training.
Voor deelname aan deze training is een ITIL 4 Foundation-certificaat of een geldig hoger ITIL 4-certificaat vereist.
-
Overzicht
Na afloop van deze training heb je inzicht in:
- De belangrijkste vernieuwingen en uitbreidingen binnen ITIL® Versie 5
- Concepten rondom digital product & service management
- De ITIL Product & Service Lifecycle en het iteratieve karakter ervan
- Uitgebreide concepten rondom service-relaties en de service journey
- Hoe waarde wordt gecreëerd door middel van producten en diensten (value co-creation)
- De rol van value streams, value stream mapping en value stream management
- De verdere ontwikkeling van het ITIL Service Value System (SVS)
- De rol van governance, automatisering en Artificial Intelligence (AI) binnen ITIL
- Principes van AI-governance en de verantwoorde toepassing van AI binnen servicemanagement
- Hoe ITIL organisaties ondersteunt bij moderne manieren van werken en digitale transformatie
- De relatie tussen ITIL® en frameworks zoals DevOps en PRINCE2
- Hoe je je optimaal voorbereidt op het officiële ITIL® Foundation Bridge (Versie 5) certificeringsexamen
-
Leerdoelen
Na afloop van deze training heb je inzicht in:
- De belangrijkste vernieuwingen en uitbreidingen binnen ITIL® Versie 5
- Concepten rondom digital product & service management
- De ITIL Product & Service Lifecycle en het iteratieve karakter ervan
- Uitgebreide concepten rondom service-relaties en de service journey
- Hoe waarde wordt gecreëerd door middel van producten en diensten (value co-creation)
- De rol van value streams, value stream mapping en value stream management
- De verdere ontwikkeling van het ITIL Service Value System (SVS)
- De rol van governance, automatisering en Artificial Intelligence (AI) binnen ITIL
- Principes van AI-governance en de verantwoorde toepassing van AI binnen servicemanagement
- Hoe ITIL organisaties ondersteunt bij moderne manieren van werken en digitale transformatie
- De relatie tussen ITIL® en frameworks zoals DevOps en PRINCE2
- Hoe je je optimaal voorbereidt op het officiële ITIL® Foundation Bridge (Versie 5) certificeringsexamen
-
Programma
De e-learning bestaat uit de volgende modules:
- Module 1: De belangrijkste ITIL-concepten
- Module 2: De vier dimensies van ITIL
- Module 3: De ITIL Product & Service Lifecycle
- Module 4: Het ITIL Value System
- Module 5: Value Streams en Value Stream Mapping
- Module 6: ITIL en Artificial Intelligence (AI)
- Module 7: ITIL en andere frameworks
- Module 8: Afronding en samenvatting
- Module 9: Proefexamen
Exameninformatie ITIL® Foundation Bridge (Versie 5)
- Examenduur: 30 minuten
- Examenvorm: gesloten boek, meerkeuzevragen
- Examenafname: online, met toezicht via webcam (proctored)
- Slagingspercentage: 65% (13 van de 20 vragen correct)
Je ontvangt de examenvoucher bij aanvang van de training. Met deze voucher kun je inloggen bij het exameninstituut en het examen online afleggen op een moment en locatie die jou het beste uitkomen. Het enige wat je nodig hebt, is een laptop of computer met een webcam.
* Het officiële ITIL® Foundation Bridge (Versie 5) examen is inbegrepen in de prijs van deze training.
-
Voorvereisten
Voor deelname aan deze training is een ITIL 4 Foundation-certificaat of een geldig hoger ITIL 4-certificaat vereist.