HaloITSM – Intuïtieve ITSM-software, geleverd door experts

Bij Pink Elephant EMEA zijn we een vertrouwde HaloITSM-implementatiepartner. We helpen organisaties de waarde van hun Service Management-investering te maximaliseren. Onze ervaren consultants bieden deskundige ondersteuning in elke fase van je HaloITSM-traject – van eerste implementatie en configuratie tot optimalisatie, training en doorlopende support. Met een diepgaande kennis van ITSM-raamwerken en bedrijfsprocessen zorgen we dat HaloITSM volledig aansluit op jouw operationele doelstellingen.

Belangrijkste features

• Maatwerk ITSM-platform: HaloITSM biedt volledige flexibiliteit om workflows, formulieren, dashboards en interfaces aan te passen – zodat de oplossing perfect aansluit op de behoeften van jouw organisatie.
• ITIL-gebaseerd Service Management: Ontwikkeld met best practices in gedachten. HaloITSM bevat out-of-the-box modules voor Incident, Change, Problem, Asset en Knowledge Management – ter ondersteuning van procesvolwassenheid en compliance.
• Snelle implementatie, schaalbare groei: Implementeer HaloITSM snel in de cloud of on-premise. Naarmate jouw organisatie zich ontwikkelt, groeit het platform mee – met minimale verstoring en maximale ROI.
• Geavanceerde automatiseringsmogelijkheden: Verbeter service delivery door intelligente automatisering, ticket routing en process orchestration – waardoor handmatige taken afnemen en efficiëntie toeneemt.
• Enterprise-brede Service Management: Breid HaloITSM uit buiten IT – ondersteun HR, Facilities en Finance met één platform dat samenwerking en transparantie tussen teams bevordert.
• Naadloze systeemintegratie: HaloITSM integreert eenvoudig met je bestaande businessapplicaties en tools, waardoor een verbonden en efficiënt Service Management-ecosysteem ontstaat.

Waarom kiezen voor Pink Elephant als jouw ITSM-partner?

Wereldwijde expertise in ITSM

Met een team van gecertificeerde Halo-consultants en Service Management-experts wereldwijd zorgt Pink Elephant voor toegang tot deskundig advies en support. Deze ondersteuning is afgestemd op zowel lokale als globale behoeften.

Onafhankelijk en klantgericht

Toegewijd aan het leveren van oplossingen die het beste aansluiten bij de behoeften van de klant, biedt Pink Elephant onafhankelijk advies. Wij stellen het begrijpen en vervullen van klantspecifieke vereisten altijd voorop.

Complete oplossingen

Als one-stop shop voor consultancy, education en IT-supportdiensten vergroot Pink Elephant de waarde van ITSM-investeringen. Dit doen we door people, processes en technology in lijn te brengen met de bedrijfsdoelstellingen.

Agile-methodologie

Door gebruik te maken van agile-methodologieën voor ontwerp en levering biedt Pink Elephant robuuste, flexibele en toekomstgerichte oplossingen die aansluiten bij de steeds veranderende behoeften van organisaties.

Erkend leider

Als erkend leider in de ITSM-sector draagt Pink Elephant actief bij aan de ontwikkeling van best practices. Dit doen we via thought leadership, industrieel onderzoek en innovatieve methodologieën.

Strategisch partnerschap

Wij bieden strategische begeleiding die jouw investering afstemt op de beste technologie ter ondersteuning van je langetermijndoelstellingen, ongeacht hoe deze in de loop van de tijd veranderen.

Pink Verified

HaloITSM heeft een Pink Verify-certificaat ontvangen voor 11 processen

PinkVerify is een internationaal erkende assessmentservice voor IT Service Management-toolsets. PinkVerify is het ‘keurmerk’ van Pink Elephant. Wanneer je dit teken ziet bij een bepaald ITSM-toolset, betekent dit dat de tool een grondige beoordeling door de experts van Pink Elephant heeft doorstaan, getoetst aan diverse ITSM-raamwerken.

Sinds de lancering door Pink Elephant in 1999 is het doel van dit initiatief om:

• IT-professionals een snelle checklist te bieden van tools die zijn afgestemd op ITSM best practices.
• Softwareleveranciers onafhankelijke verificatie te bieden van de compliance van hun tools met ITSM best practices.

Voor een volledige beschrijving van PinkVerify en om de Self-Assessment Criteria (voor softwareleveranciers) te downloaden, ga naar: www.pinkelephant.com/PinkVerify