Search About
Any questions? is available to answer any questions you might have
Email
X

How can we help?

Welcome to Pink Elephant EMEA! We offer a comprehensive range of ITSM and ESM services designed to support your organisation's digital transformation.

Whether you're looking for expert ITSM consulting, cutting-edge technology solutions, award-winning training courses, or hands-on IT support, explore our website and use the search box to easily find the resources, insights, and services you need.

Informatiestrategie

Informatiestrategie Informatievoorziening binnen een organisatie is geen statisch gegeven. Veranderingen in de omgeving, de eigen organisatie en de technologie zijn continu gaande. Het is daarom van wezenlijk belang om goed inzicht te hebben in deze en toekomstige veranderingen… read more

Agile® Framework

Agile® Framework De Atern aanpak omvat een filosofie en een raamwerk, bestaande uit acht principes en een viertal ondersteunende bouwstenen. De Atern filosofie is dat ieder project moet worden afgestemd op duidelijk gedefinieerde bedrijfsdoelen en moet focussen op… read more

Sturende processen

Sturende processen Bij de sturing op de informatievoorziening binnen een organisatie gaat het om een aantal praktische zaken. Het BISL® model heeft hier vier parameters voor gedefinieerd waarop deze sturing plaatsvindt. Het gaat hierbij om: De kwaliteit van… read more

Agile® en andere methoden

Agile® en andere methoden Een vaak gestelde vraag is of Atern gebruikt kant worden in combinatie met, of in de plaats van andere methoden, zoals PRINCE2®, Scrum of Lean Six Sigma. Een eenduidig antwoord op deze vraag is… read more

Verbindende processen uitvoerend

Verbindende processen uitvoerend Door de processen binnen de procescluster Gebruiksbeheer wordt de dagelijkse ondersteuning van de informatievoorziening verzorgd. De processen van de procescluster Functionaliteitenbeheer zorgen voor het realiseren van wijzigingen in de informatievoorziening. De synchronisatie en communicatie tussen… read more

Lean IT® Organisatieverandering

Lean IT® Organisatieverandering Het concept Lean IT® draait om het minimaliseren van verspilling (het Engelse “Waste”) in IT organisaties – nu en in de toekomst. Daarbij is het te beschouwen als organisatiemodel of framework, maar ook als een… read more

Functionaliteitenbeheer

Functionaliteitenbeheer Organisaties opereren in een voortdurend veranderende omgeving. Niet alleen de omgeving verandert continu, ook het bedrijf en de informatievoorziening is constant aan verandering onderhevig. Het cluster “Functionaliteitenbeheer” heeft als doelstelling het initiëren en zorgdragen voor de gewenste… read more

Gebruiksbeheer

Gebruiksbeheer Informatiesystemen zijn er om de bedrijfsprocessen te ondersteunen en daarmee de informatievoorziening in een bedrijf zo effectief en efficiënt te laten verlopen. Het is daarbij van cruciaal belang de werking van de systemen en het gebruik van… read more

Het BISL® Framework

Het BISL® Framework Binnen het model voor functioneel beheer op basis van het BISL® framework worden zeven clusters van processen onderscheiden. Deze zijn weergegeven in de onderstaande figuur: 1. Gebruiksbeheer In het cluster gebruiksbeheer zijn alle processen opgenomen… read more

BISL® Business Informatiemanagement

BISL® Business Informatiemanagement Business informatiemanagement en BISL® hebben de laatste jaren veel aandacht gekregen. Veel organisaties onderkennen het belang van business informatiemanagement in een of andere vorm en veel organisaties zijn bezig met het vormgeven van eigen functioneel… read more