ITSM Visie en Strategie

De haalbaarheid van een ITSM visie en strategie hangt sterk af van het vermogen om alle belangrijke stakeholders mee te krijgen in een gezamenlijke visie, gedeelde doelstellingen en duidelijke uitvoeringsprocessen. Uw ITSM strategie bereikt pas echt zijn volle potentieel wanneer alle betrokken medewerkers dezelfde richting op werken. Idealiter hebben zij een gelijkwaardig begrip van de voordelen van de overkoepelende visie.

De ITSM Visie and Strategie Design workshop van Pink Elephant stelt organisaties in staat een effectieve ITSM visie en strategie te ontwerpen en te implementeren. Hierbij worden de bedrijfsdoelen en IT-infrastructuur van de organisatie in overweging genomen om een strategie te ontwerpen die IT-diensten afstemt op de bedrijfsbehoeften, IT-prestaties verbetert en het rendement op investering (ROI) maximaliseert.

Deze workshop is gericht op het identificeren van de belangrijkste drijfveren van je programma, het ontwikkelen van specifieke doelen en het leveren van een rapport over de visie en strategie van je organisatie – een document dat als basis dient voor toekomstige planningsactiviteiten.

Aanpak

Met ruime praktijkervaring in het begeleiden van organisaties bij ITSM-transformaties heeft Pink Elephant een reeks duidelijke roadmaps en frameworks ontwikkeld. Onze consultants passen deze volledig aan op de behoeften van uw organisatie. Het team van Pink Elephant werkt nauw samen met uw organisatie om inzicht te krijgen in uw bedrijfsdoelstellingen, strategische prioriteiten en IT-infrastructuur. Op basis van dit inzicht ontwikkelen we gezamenlijk een ITSM-strategie die:

• IT diensten afstemt op de behoeften van de business
• De prestaties van IT verbetert
• Het rendement op investering (ROI) maximaliseert

Deze strategie omvat onder meer:

• De ontwikkeling van een governance­ model voor implementatie en doorlopende sturing van de ITSM strategie
• De definitie van ITSM processen
• De selectie of beoordeling van geschikte ITSM-tools

Voordelen

Door gebruik te maken van de workshop van Pink Elephant stelt uw organisatie een effectieve ITSM-visie en -strategie op. Dit Future State Design zorgt ervoor dat IT-diensten worden afgestemd op de behoeften van de business, de IT prestaties worden verbeterd en het rendement op de investering (ROI) wordt gemaximaliseerd.

De belangrijkste voordelen van de workshop:

• Betere afstemming op bedrijfsdoelstellingen
  De visie en strategie vormen samen een duidelijke ITSM roadmap die IT diensten verbindt met de strategische doelen van de organisatie. Deze afstemming garandeert dat IT gefocust blijft op het leveren van waarde aan de organisatie.

• Duidelijk begrip van de ITSM-visie en strategie
  De workshop geeft de organisatie een helder beeld van de ITSM strategie en de verwachte voordelen. Dit gedeelde begrip helpt om alle stakeholders op één lijn te brengen, wat cruciaal is voor een succesvolle implementatie.