Hoe kunnen we je helpen?
Of u nu op zoek bent naar deskundig ITSM-advies, geavanceerde technologische oplossingen, bekroonde trainingen of praktische IT-ondersteuning, verken onze website en gebruik het zoekveld om eenvoudig de bronnen, inzichten en diensten te vinden die u nodig hebt.
ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve E-Learning
De ITIL 4 Direct, Plan & Improve (DPI) training is bedoeld om de kandidaat de praktische vaardigheden bij te brengen die nodig zijn om een ‘lerende en verbeterende’ IT-organisatie te creëren, met een sterke en effectieve strategische richting. Bied beoefenaars bovendien een praktische en strategische methode voor het plannen en leveren van continue verbetering met de nodige behendigheid.
- Behaal uw ITIL 4 Direct, Plan and Improve-certificaat in uw eigen tempo
- Een jaar toegang
- Volledig geaccrediteerd
- Bevat quizzen, oefeningen, studiegidsen.
- Tutor-ondersteuning beschikbaar via e-mail
- Examenvoucher
De DPI-cursus richt zich op deze belangrijke ITIL 4-praktijken:
- Continue verbetering
- Meting en rapportage
- Portefeuillemanagement
- Beheer van organisatieveranderingen
- Risicomanagement
Een ander belangrijk onderdeel van de cursus omvat het leren over de impact van Agile en Lean manieren van werken en hoe deze methodologieën kunnen worden ingezet in het voordeel van uw organisatie. De cursus biedt praktische en strategische elementen voor het plannen en leveren van continue verbeteringen met de nodige behendigheid.
ITIL is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited, gebruikt met toestemming van AXELOS Limited. Alle rechten voorbehouden.
Pink Elephant is wereldwijd geaccrediteerd door PeopleCert om ITIL-cursussen te geven voor het certificeringsprogramma.
- Begrijp de belangrijkste concepten van Direct, Plan & Improve
- Begrijp de reikwijdte van wat er gestuurd en / of gepland moet worden, en weet hoe je de belangrijkste principes en methoden van aansturing en planning in die context kunt gebruiken
- Begrijp de rol van Governance, Risk en Compliance en weet hoe u de principes en methoden kunt integreren in het servicewaardesysteem
- Begrijp en weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van voortdurende verbetering kunt gebruiken voor alle soorten verbeteringen
- Begrijp en weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van communicatie en organisatieveranderingsmanagement kunt gebruiken voor richting, planning en verbetering
- Begrijp en weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van meten en rapporteren kunt gebruiken bij het sturen, plannen en verbeteren
- Begrijp en weet hoe u waardestromen en werkwijzen moet sturen, plannen en verbeteren
- Begrijp de belangrijkste concepten van Direct, Plan & Improve
- Begrijp de reikwijdte van wat er gestuurd en / of gepland moet worden, en weet hoe je de belangrijkste principes en methoden van aansturing en planning in die context kunt gebruiken
- Begrijp de rol van Governance, Risk en Compliance en weet hoe u de principes en methoden kunt integreren in het servicewaardesysteem
- Begrijp en weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van voortdurende verbetering kunt gebruiken voor alle soorten verbeteringen
- Begrijp en weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van communicatie en organisatieveranderingsmanagement kunt gebruiken voor richting, planning en verbetering
- Begrijp en weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van meten en rapporteren kunt gebruiken bij het sturen, plannen en verbeteren
- Begrijp en weet hoe u waardestromen en werkwijzen moet sturen, plannen en verbeteren
Het ITIL 4 Direct, Plan & Improve-examen is bedoeld om te beoordelen of de kandidaat kan aantonen dat de begrippen die in de ITIL 4 Direct, Plan & Improve-publicatie worden behandeld, voldoende begrip en toepassing hebben om een lerende en verbeterende IT-organisatie op te zetten. De ITIL 4 Direct, Plan & Improve-kwalificatie is een van de vereisten voor de aanwijzing van ITIL 4 Managing Professional, die de praktische en technische kennis van de kandidaat beoordeelt over het uitvoeren van succesvolle IT-services, teams en workflows. Het is ook een eerste vereiste voor de aanwijzing van ITIL 4 Strategic Leader, dat beoordeelt of de kandidaat in staat is een effectieve IT- en digitale strategie op te bouwen en te implementeren die digitale disruptie kan aanpakken en succes kan stimuleren.
Cursusmodules:
Inleiding tot ITIL4 Direct, Plan en Improve
Sleutelbegrippen voor aansturing, planning en verbetering
Inzicht in reikwijdte en controle
Governance, risico en compliance
Methoden voor voortdurende verbetering
Meten en rapporteren
Beheer van communicatie en organisatieveranderingen
Sturen, plannen en verbeteren van waardestromen en praktijken en 1 proefexamen
Looptijd:
Een van de vele geweldige dingen van deze cursus is dat jij de baas bent over je deadline. Jij bepaalt het tempo, dus je kunt zo langzaam of zo snel gaan als je wilt.
Mogelijkheid voor meerdere apparaten:
Je kunt deze cursus volgen op elk apparaat dat u maar wilt, of het nu een computer, laptop, tablet of smartphone is. Als je een les onafgemaakt op jouw computer laat staan, kun je op jouw smartphone verder waar je was gebleven.
Examen informatie:
Het examen is een meerkeuzetentamen van 90 minuten en 40 vragen en wordt afgenomen door een onafhankelijk exameninstituut, PeopleCert.
Een score van 70% is vereist om uw certificaat te ontvangen.
Deelnemers moeten hun ITIL 4 Foundation-certificaat hebben behaald. Bij inschrijving dien je een kopie van het certificaat te kunnen overhandigen om tot deze cursus te worden toegelaten.
-
Overzicht
- Begrijp de belangrijkste concepten van Direct, Plan & Improve
- Begrijp de reikwijdte van wat er gestuurd en / of gepland moet worden, en weet hoe je de belangrijkste principes en methoden van aansturing en planning in die context kunt gebruiken
- Begrijp de rol van Governance, Risk en Compliance en weet hoe u de principes en methoden kunt integreren in het servicewaardesysteem
- Begrijp en weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van voortdurende verbetering kunt gebruiken voor alle soorten verbeteringen
- Begrijp en weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van communicatie en organisatieveranderingsmanagement kunt gebruiken voor richting, planning en verbetering
- Begrijp en weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van meten en rapporteren kunt gebruiken bij het sturen, plannen en verbeteren
- Begrijp en weet hoe u waardestromen en werkwijzen moet sturen, plannen en verbeteren
-
Leerdoelen
- Begrijp de belangrijkste concepten van Direct, Plan & Improve
- Begrijp de reikwijdte van wat er gestuurd en / of gepland moet worden, en weet hoe je de belangrijkste principes en methoden van aansturing en planning in die context kunt gebruiken
- Begrijp de rol van Governance, Risk en Compliance en weet hoe u de principes en methoden kunt integreren in het servicewaardesysteem
- Begrijp en weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van voortdurende verbetering kunt gebruiken voor alle soorten verbeteringen
- Begrijp en weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van communicatie en organisatieveranderingsmanagement kunt gebruiken voor richting, planning en verbetering
- Begrijp en weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van meten en rapporteren kunt gebruiken bij het sturen, plannen en verbeteren
- Begrijp en weet hoe u waardestromen en werkwijzen moet sturen, plannen en verbeteren
-
Programma
Het ITIL 4 Direct, Plan & Improve-examen is bedoeld om te beoordelen of de kandidaat kan aantonen dat de begrippen die in de ITIL 4 Direct, Plan & Improve-publicatie worden behandeld, voldoende begrip en toepassing hebben om een lerende en verbeterende IT-organisatie op te zetten. De ITIL 4 Direct, Plan & Improve-kwalificatie is een van de vereisten voor de aanwijzing van ITIL 4 Managing Professional, die de praktische en technische kennis van de kandidaat beoordeelt over het uitvoeren van succesvolle IT-services, teams en workflows. Het is ook een eerste vereiste voor de aanwijzing van ITIL 4 Strategic Leader, dat beoordeelt of de kandidaat in staat is een effectieve IT- en digitale strategie op te bouwen en te implementeren die digitale disruptie kan aanpakken en succes kan stimuleren.
Cursusmodules:
Inleiding tot ITIL4 Direct, Plan en Improve
Sleutelbegrippen voor aansturing, planning en verbetering
Inzicht in reikwijdte en controle
Governance, risico en compliance
Methoden voor voortdurende verbetering
Meten en rapporteren
Beheer van communicatie en organisatieveranderingen
Sturen, plannen en verbeteren van waardestromen en praktijken en 1 proefexamenLooptijd:
Een van de vele geweldige dingen van deze cursus is dat jij de baas bent over je deadline. Jij bepaalt het tempo, dus je kunt zo langzaam of zo snel gaan als je wilt.Mogelijkheid voor meerdere apparaten:
Je kunt deze cursus volgen op elk apparaat dat u maar wilt, of het nu een computer, laptop, tablet of smartphone is. Als je een les onafgemaakt op jouw computer laat staan, kun je op jouw smartphone verder waar je was gebleven.Examen informatie:
Het examen is een meerkeuzetentamen van 90 minuten en 40 vragen en wordt afgenomen door een onafhankelijk exameninstituut, PeopleCert.
Een score van 70% is vereist om uw certificaat te ontvangen.
-
Voorvereisten
Deelnemers moeten hun ITIL 4 Foundation-certificaat hebben behaald. Bij inschrijving dien je een kopie van het certificaat te kunnen overhandigen om tot deze cursus te worden toegelaten.